Retour Beleid

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Dat kan gebeuren! 

Je bestelling komt in aanmerking voor retour wanneer: 

  • kledingartikels ongedragen, onbeschadigd en ongewassen zijn
  • artikels onbeschadigd zijn
  • artikels teruggezonden worden in hun originele verpakking (indien van toepassing)
  • artikels niet uit de solden collectie komen
  • de retour plaatsvindt binnen de 14 dagen na ontvangst van de bestelling

 

RETOURINSTRUCTIES

  1. Meld je retour zo snel mogelijk na ontvangst van uw bestelling aan via e-mail naar emma@youragent.be - waarin uw bestelnummer, uw naam en de reden van uw retour wordt vermeld. Indien je met overschrijving betaalde, gelieve ook je rekeningnummer te vermelden.

  2. Verstuur je bestelling in dezelfde of evenwaardige post verpakking naar 

    Colorfool
    Huidevettersstraat 3
    2800 Mechelen

    Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor het product totdat het ons heeft bereikt, daarom adviseren wij om een ​​track & trace levering te gebruiken (handtekening wordt bij de levering gevraagd). Alle verzendkosten voor het retourneren en omruilen zijn voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald. 

  3. Terugbetaling gebeurt binnen de 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Het bedrag wordt terugbetaald op dezelfde manier als je betaling bij bestelling. Dwz via creditcard, bancontact of overschrijving.